Häufig gestellte Frage
Wenn der Router-Neustart nicht hilft (Checkliste)
Zuletzt aktualisiert vor 9 Stunden
Gehe folgende Punkte der Reihe nach durch:
1. Zeigen die Router-Lampen normales Verhalten?
| Lampe | Normalzustand | Problem | Lösung |
|---|---|---|---|
| Power/Strom | Leuchtet dauerhaft | Aus oder blinkt | Router am Strom prüfen, Kabel tauschen |
| DSL/WAN | Leuchtet dauerhaft oder blinkt langsam | Blinkt schnell oder aus | Kabel prüfen, Provider anrufen (Störung?) |
| Internet/Online | Leuchtet dauerhaft | Aus | Router-Neustart wiederholen oder Provider prüfen |
| WLAN | Leuchtet dauerhaft | Blinkt oder aus | WLAN versehentlich ausgeschaltet? |
2. Problem eingrenzen: Ein Gerät oder alle?
- Alle Geräte (PC, Handy, Fernseher) haben kein Internet? → Problem liegt am Router oder Provider.
- Nur dein Computer hat kein Internet? → Problem liegt am Computer (WLAN-Treiber, VPN, Firewall).
Test: Schalte WLAN auf deinem Handy aus und wieder ein. Funktioniert das Handy? Dann liegt das Problem am Computer.
3. Kabelverbindungen prüfen
- Vom Router zur Telefondose/ Glasfasermodem: Kabel fest eingesteckt? Keine sichtbaren Schäden?
- Vom Router zum Computer (bei LAN-Kabel): Steckt es auf beiden Seiten fest? Leuchtet eine kleine Lampe an der Netzwerkbuchse?